美容師30 年の美容師理論

「カウンセリング」

美容師のサロンでの施術の中で

カットとかカラーとかシャンプーとか

の技術があります。

もう一方で接客サービスなど

いわゆるおもてなしの部分も

ありますが、

9割はカウンセリングで

リピートが決まります。

なぜなら

そのお客様とのファーストコンタクト

であるカウンセリング

その時のマッチングが大切で

同じ絵(ヘアースタイル)を共有する事

ができると仕上がるまでのサロンにいる

全てが　ワクワク　楽しみの

モードで過ごして頂けます。

逆に

マッチングが合わないと全てが不安

に包まれ　早く帰りたい、大丈夫かなぁ。

とマイナスで過ごす事になります。

楽しく過ごす2時間と不安でイライラする

2時間は同じ2時間でもその人に与える

印象は180°違います。

そして、その印象は家に帰ったからも

続き幸せな時間で過ごして頂けます。

ひとはこの幸せになりたいから

お金をかけます。ディズニーランド

と同じです。

我々はミッキーと勝負なんです。

でも安心して下さい。

美容師は、

ミッキーには出来ないサービスをしています。

なのでヘアースタイルの勉強しましょう！